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Business Policies

Terms of Service  

§ 1 Geltungsbereich
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Preise
§ 4 Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
§ 5 Lieferbedingungen
§ 6 Widerruf/Rücktrittsrecht
$ 7 Zahlungsbedingungen
§ 8 Gewährleistung
§ 9. Schadensersatz und Haftung
§ 10 Datenschutz
§ 11 Haftungsausschluss
§ 12 Sonstiges

 

§ 1 Geltung der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) liegen allen Verträgen zugrunde, die Sie mit CAFEGENUSS abschließen. Diese AGB gelten daher für alle Angebote, Lieferungen und Leistungen von CAFEGENUSS. Durch Ihre Registrierung als Kunde sowie durch Abgabe einer Bestellung anerkennen Sie diese AGB und erklären sich mit diesen einverstanden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von CAFEGENUSS jederzeit abgeändert werden und gelten jeweils in der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung aktuellen Fassung.

 

§2 Vertragsabschluss

Die Produktpräsentation auf www.cafegenuss.at stellt kein Angebot im Rechtssinne dar. Es handelt sich um eine Aufforderung an Sie, selbst ein Angebot abzugeben. Das Angebot im Rechtssinne geben Sie durch Vornahme der Bestellung ab.

Sämtliche präsentierten Produkte von CAFEGENUSS sind hinsichtlich der Verfügbarkeit der Ware freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme Ihrer Bestellung durch CAFEGENUSS zustande. Diese erfolgt durch das Lieferaviso per E-Mail oder spätestens durch Auslieferung der Ware. Dies gilt auch für Bestellungen, die nicht per E-Mail, sondern beispielsweise telefonisch oder schriftlich erfolgen. Die Benachrichtigung vom Zugang Ihrer Bestellung bei CAFEGENUSS gilt noch nicht als Annahme der Bestellung. Wird eine Lieferung an eine Zustelladresse außerhalb Österreichs gewünscht und dabei gleichzeitig eine höhere Produktanzahl bestellt, so ist eine automatische Versandkostenberechnung eventuell nicht möglich und wird Ihnen CAFEGENUSS ein Angebot mit individuellen Speditions- und Transportkosten übermitteln. In diesem Fall kommt erst mit Annahme dieses an Sie gerichteten Angebotes durch Sie der Vertrag zustande.

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§3 Preise

Die angebotenen Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer in Euro ab Lager CAFEGENUSS und beinhalten bei Lieferungen in Österreich sämtliche gesetzlichen Abgaben. Bei Bestellungen außerhalb der EU fallen zusätzlich eventuell Zölle und Abgaben an, welche zu den angebotenen Preisen allenfalls noch hinzukommen. Lieferungen außerhalb der EU sind grundsätzlich möglich, müssen allerdings von CAFEGENUSS  im Einzelfall bestätigt werden.

Die auf der Webseite, in Katalogen, Prospekten, usw. angebotenen Preise sind freibleibend. Es gelten jeweils die Listenpreise des Tages, an dem die Bestellung bei CAFEGENUSS eingeht. Preisirrtümer vorbehalten: Ist der korrekte Preis höher gilt der Vertrag erst als abgeschlossen, wenn Sie zu dem tatsächlichen Preis kaufen möchten. Ist der korrekte Preis niedriger, so wird dieser Preis berechnet. Die in unserer Webseite angegebenen Preise verstehen sich in EURO, freibleibend und einschließlich Verpackung und aller Steuern und gesetzlichen Abgaben.

Versandpreise bzw. Versandkosten: Siehe dazu auch den Punkt Lieferkonditionen.

 

§4 Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

Der Kaufpreis ist bei Vertragsabschluss zur Zahlung fällig. Bei Teillieferungen ist der auf die gelieferte Teilmenge entfallende Kaufpreisteil fällig. Zahlungen erfolgen per Vorauszahlung auf das Konto von CAFEGENUSS  (siehe auch Punkt Lieferkonditionen). Die Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung entstehenden Forderungen im Vorbehaltseigentum von CAFEGENUSS. Wir sind bemüht, die Ware möglichst umgehend zur Auslieferung zu bringen. Die von uns bekanntgegebene Lieferfrist ist eine voraussichtliche Lieferfrist. Wegen Nichteinhaltung der Lieferfrist ist der Besteller nur dann zum Rücktritt berechtigt, wenn er uns schriftlich eine angemessene Nachfrist von mindestens 2 Wochen gesetzt hat. Ein Schadenersatzanspruch bei leichter Fahrlässigkeit steht dem Käufer nicht zu. Fixtermine sind nur nach ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung gültig! Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren von bis zu Euro 6,18 pro Mahnung und Verzugszinsen von 12 % p.a. sowie die Kosten gerichtlicher und außergerichtlicher Betreibungsmaßnahmen verrechnet werden.

 

§5 Lieferbedingungen

Für Lieferungen innerhalb Österreichs gilt:

Die Lieferung erfolgt jeweils durch DPD  oder die Post. CAFEGENUSS  haftet nicht für den voraussichtlichen Liefertermin. Wenn Sie Selbstabholung am Firmensitz (Daimlerweg 7, 8051 Graz) gewählt haben, so liegt die Ware dort regelmäßig spätestens zwei Werktage nach Annahme der Bestellung für Sie bereit und wird gegen Vorweis der getätigten Zahlung oder gegen Zahlung vor Ort an Sie ausgehändigt.

Für Lieferungen in andere Staaten gilt:

Zustellungen in EU-Länder, die auch gleichzeitig Mitgliedländer des Schengenabkommens sind, erfolgen bei einer geringen Warenmenge per DPD oder Post und bei einer größeren Warenmenge aus Kostengründen per Spedition. Eine Lieferung in sonstige Staaten kann nur dann erfolgen, wenn der Lieferung keine gesetzlichen oder unverhältnismäßigen logistischen Hindernisse entgegenstehen. Der Verkauf sämtlicher Waren erfolgt unter Vorbehalt der Liefermöglichkeiten. CAFEGENUSS behält sich vor, Ihnen bei Überzeichnung eines Produktes auch geringere Mengen zuzuteilen – davon werden Sie natürlich im Vorhinein informiert und können Sie vom Kauf zurücktreten. CAFEGENUSS übernimmt keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zulieferern und Produzenten. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch von CAFEGENUSS nicht zu vertretende Umstände unmöglich, so erlischt die Lieferpflicht von CAFEGENUSS. CAFEGENUSS wird Sie diesbezüglich unverzüglich verständigen. CAFEGENUSS ist daher berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten, wenn CAFEGENUSS nicht zuzurechnende Lieferhindernisse auftreten. Schadenersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. Kommt CAFEGENUSS mit einer Lieferung trotz Setzung einer Nachfrist von mindestens zwei Wochen in Verzug, so sind Sie berechtigt, Ihrerseits den Rücktritt vom Vertrag zu erklären.

Bei Beschädigung der Ware während des Transports haben Sie den Schadensfall unverzüglich beim Transportunternehmen anzuzeigen und den Schaden dort geltend zu machen.

 

§6 Widerruf/Rücktrittsrecht

Der Kunde hat das Recht diesen Vertrag - sofern dieser außerhalb von Geschäftsräumen (§ 3 Z 1 FAGG) oder als Fernabsatzvertrag (§3 Z 2 FAGG) geschlossen wurde - binnen 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Die Angabe von Gründen ist nicht erforderlich. Ist CAFEGENUSS den gesetzlichen Informationspflichten nicht nachgekommen, so verlängert sich die Rücktrittsfrist um zwölf Monate. Holt CAFEGENUSS die Informationserteilung innerhalb von zwölf Monaten ab dem für den Fristbeginn maßgeblichen Tag nach, so endet die Rücktrittsfrist 14 Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Information erhalten hat. Der Rücktritt ist an keine bestimmte Form gebunden.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde CAFEGENUSS mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das u.a. Musterwiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.. Macht der Kunde von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird CAFEGENUSS dem Kunden unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs:

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat  CAFEGENUSS dem Kunden alle Zahlungen, die  CAFEGENUSS vom Kunden erhalten hat, einschließlich eventueller Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von der CAFEGENUSS angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei  CAFEGENUSS eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet  CAFEGENUSS das selbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der schriftliche Rücktritt ist an folgende Adresse zu richten:

CAFEGENUSS

Sonja Schauer-Cacic
Daimlerweg 7
A-8051 Thal/Graz
Mail: info@cafegenuss.at

 

§7 Zahlungsbedingungen

CAFEGENUSS  bietet Ihnen folgende Zahlungsarten: PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie Vorauskasse Es gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Mahnkosten können ab der zweiten Mahnung geltend gemacht werden.

 

PayPal

Sobald Sie ein PayPal-Konto haben, bezahlen Sie nur noch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort. Sie hinterlegen bei der PayPal-Anmeldung 1x Ihre Bankdaten und bezahlen ab dann nur noch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort. Die Daten werden nicht bei CAFEGENUSS verspeichert sondern direkt von PayPal verarbeitet und gespeichert.

Sofortüberweisung

Die SOFORT Überweisung funktioniert wie Online-Banking. Nach Auswahl werden Sie automatisch auf das gesicherte Zahlformular weitergeleitet. Die Überweisungsdaten werden automatisch übernommen, Sie geben noch die Bankleitzahl Ihrer Bank und Ihre Online-Banking Zugangsdaten ein. Abschließend geben Sie die Überweisung mit einer TAN frei. Die Daten werden verschlüsselt an Ihr Online-Banking Konto übermittelt.

Kreditkarte
Sie können per Kreditkarte (Visa, MasterCard) bezahlen. Nach erfolgreicher Verifizierung Ihrer Karte wird die Ware versendet. Die Kreditkartendaten werden nicht bei CAFEGENUSS gespeichert, sondern direkt von Stripe  verarbeitet und gespeichert.

Manuelle Zahlung(offline)

Kann nur nach Absprache mit dem Team in Anspruch genommen werden

-bitte daher nicht anklicken

 

§8 Gewährleistung

Wir bemühen uns, beste Qualität zu liefern. Sollten Sie dennoch mit einer Lieferung oder mit Teilen einer Lieferung nicht zufrieden sein, so werden wir die mangelhafte Ware umgehend gegen eine mangelfreie austauschen.  Sie können eine mangelhafte Ware an CAFEGENUSS zurücksenden. CAFEGENUSS behält sich die Entscheidung vor, eine Rücksendung der mangelhaften Ware zu fordern. Sie können anstelle eines Austausches der mangelhaften Ware auch eine Gutschrift in Höhe des bezahlten Rechnungsbetrages wählen. Es stehen Ihnen daneben alle gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Garantie/Gewährleistung:

Es gilt österreichisches Recht in aktueller Form wie auf www.ris.bka.gv.at zugänglich.

Die Gewährleistung ist bei durch Sie verursachten Mängeln ausgeschlossen. Das ist insbesondere der Fall bei unsachgemäßer Handhabung oder Fehlbedienung.

 

§9 Schadenersatz und Haftung

Die Ware ist während des Transportes versichert. Transportschäden sind beim Transportunternehmen unverzüglich geltend zu machen. Wenn eine Ware während des Transportes beschädigt wird, wird CAFEGENUSS  diese ersetzen. Eine Haftung von CAFEGENUSS  für leichte Fahrlässigkeit wird in jedem Fall ausgeschlossen.

 

§10 Datenschutz

Bestimmungen zum Datenschutz sind im Detail in der Datenschutzerklärung enthalten.

 

§11 Haftungsausschluss

CAFEGENUSS stellt die auf der Webseite präsentierten Informationen unter größter Sorgfalt zusammen und aktualisiert die Inhalte laufend. Trotzdem übernimmt CAFEGENUSS keinerlei Verantwortung für eventuelle Fehler in den Angaben (z.B.: Preisinformationen, falsch wiedergegebene oder unvollständige Informationen einschließlich Haftung gegenüber Dritten). Der Inhalt der Webseiten kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigungen geändert werden.

Wenn Preisinformationen fehlerhaft dargestellt sind, kann nicht unter Berufung auf den auf der Website unrichtig wiedergegebenen Preis bestellt werden.

Für die Inhalte der Webseiten Dritter, welche gegebenenfalls mittels Hyperlink aufgerufen werden können, übernimmt CAFEGENUSS keinerlei Verantwortung.

Der gesamte Inhalt der Webseite ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte sind vorbehalten. Jede Verwertung bedarf der ausdrücklichen Genehmigung durch CAFEGENUSS und/oder des jeweiligen Inhabers der Urheberrechte.

CAFEGENUSS haftet nicht für einen Missbrauch Ihres Passwortes, wenn dieses von Unbefugten benützt wird. Ein solcher Missbrauch geht zu Ihren Lasten. Die Weitergabe Ihres Passwortes ist grundsätzlich zu vermeiden. Eine allfällige Weitergabe berührt in keiner Weise die Verantwortung von CAFEGENUSS.

Schadensersatzansprüche gegenüber CAFEGENUSS sind ausgeschlossen, soweit CAFEGENUSS oder die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

Unberührt davon bleibt die Haftung wegen Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, wegen fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus  Verschulden bei Vertragsschluss oder wegen sonstiger Pflichtverletzungen auf Ersatz von Sachschäden zwingend gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf.

 

§12 Sonstiges

Als Erfüllungsort für alle aus dem Vertrag resultierenden Pflichten wird Graz vereinbart. Der Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist - soweit zulässig - Graz. Falls  eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

Payment options

 Credit card

  PAYPAL

Sofortüberweisung

Manual payment with special permit